ご入居されてから、お客様との“新しい絆”が始まります。

321HOUSEでは長く安心してお住まいいただくために、定期的なアフターフォローも行っています。

 

321HOUSEの「安心」

321HOUSEは現在設立してまだ十数年。

年間棟数からみても、決して大きな規模ではないです。

なので、“大手”のハウスメーカーのような、「つぶれない」ことの安心感が無いと感じる方が、

もしかするといらっしゃるかもしれません。

でも実は、321HOUSEは株式会社 三井開発の取り組む数ある事業の中のひとつ。

三井開発は1965年の創業からもうすぐ60年。地元に根付き、地域の生活環境を守り続けています。

三井開発の想う、「お客様によろこんでいただける企業」を目指し、

321HOUSEも皆さまの安心で快適な住まいを提供し続けたいと考え、日々家づくりをおこない、

また、完成後も長くお付き合いが続くよう、取り組んでいます。

321HOUSEのアフターフォロー

321HOUSEでは完成後もスタッフがご自宅へ定期訪問しています。

簡単な道具を持参し、その場で建具等の微調整をおこなうこともできます。

特に不具合がなくても、点検の時に気になっていることを相談していただくことで、不具合を未然に防ぐこともできます。

 

＜定期点検スケジュール＞

　　　お引渡し　　　

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約１ヶ月後　 １度目の点検 約３ヶ月後　 ２度目の点検 約６ヶ月後　 ３度目の点検

主にはヒアリングにて、住み心地をお聞きします。 住んでみないと分からない、気付けない事もあります。 もし何か不具合があったり、お手入れ方法のアドバイスもお任せください。

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約１年後　    ４度目の点検

目に見える金物の緩みや、外部木部のチェックを行います。 木製建具の動きや反り、塗り壁やクロスの状態など慎重に確認します。

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約２年後 　  ５度目　本格的な点検

お引渡し後２年目には本格的な点検を行います。 基礎、床、サッシ、ドア、給湯、キッチンなどの設備、バルコニー、 外壁等について報告書を添えてご報告致します。 その場で直せるところは直し、また後日手直しが必要な所があれば、 日程を決め補修を行います。

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約５年後　   ６度目　本格的な点検

２年点検同様、基礎、屋根、外壁など詳細な点検を行い、 報告書を添えてご報告します。

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約10年後　   ７度目　総点検

長くお住まいいただき、総合的な点検をいたします。 耐用年数に近づいている設備機器のチェックも大切です。 ウッドデッキ、木格子など、きちんとメンテナンスをしていただいていても、 劣化が気になってくる場合もあります。

 

変わっていないように見えても、家も人間と同じように毎日変化しています。

定期的なメンテナンスが長持ちのコツです♪

お手入れについては、Q＆Aページでもご紹介しています。

　▶みんな知りたいQ＆A

保証について

住宅の保証には、「短期保証」と「長期保証」があり、321HOUSEでもそれぞれ期間と対象部分を定めています。

 

＜短期保証＞

お引渡しから２年以内 （短期保証基準記載の保証期間内）

クロスや、タイルなどの、表面部分の不具合に対しての保証です。 お施主様の故意による汚れ、変形、破損は対象外です。 ※短期保証基準によります。

＜長期保証＞

お引渡しから10年間 （瑕疵保険の対象）

基礎部分や構造躯体など、構造耐力上主要な部分、屋根や外壁、開口部等 雨水の侵入を防止する部分に対する保証です。 お施主様自身による改築、増築等を行った場合に発生した事例については対象外となります。 また、地震等の天災によって起きた事案も対象外となる場合もあります。

※上記保証中に瑕疵が発見された場合は、無料の補修工事を行います。
瑕疵か否かの判断は「住宅の品質確保の促進等に関する法律」第70条に基づく技術的基準を目安とします。

※経年変化や、お施主様自身により発生した事例につきましては対象外となります。

気になることがありましたら、まずは１度ご相談ください◎

 

瑕疵保険について

 

「住宅の品質確保の促進等に関する法律」によって、新築住宅の構造耐久力上の主要な部分および雨水の侵入を防止する部分について、
10年間の瑕疵保証が義務づけられました。
弊社では、「住宅の品質確保の促進等に関する法律」に基づく瑕疵保証義務にとどまらず、別紙「アフターサービス基準書」に記載されたアフターサービスを実施いたします。
このように主要構造部分等の定期的なメンテナンスを行なうことにより、部分的な補修等で長期間にわたり、安心して住宅に住むことができます。
また、これまでの木造住宅は築後20年を超える住宅では建て替えが一般的でしたが、地盤調査から竣工までに4回の自主検査と2回の法定検査を受け、この他に各工程毎の自主検査チェックリストによる詳細なチェックも実施。
長期にわたる安心をお約束いたします。

住宅瑕疵担保責任保険の概要

住宅瑕疵担保保険は、新築住宅の住宅事業者等(建設業者・宅地建物取引業者等)が、住宅瑕疵担保責任保険法人との間で保険契約を締結するものです。
保険への加入にあたっては、すべての新築住宅を対象(工法・建て方は問いません)としています。
住宅の工事中には現場検査を行い、消費者を守るしくみとして住宅事業者等が倒産する等、相当の期間を経過しても、
なお補修が行えない(瑕疵担保責任を履行できない)場合は、発注者や買主である住宅取得者様が
住宅瑕疵担保責任保険法人に瑕疵の補修等にかかる費用等(保険金)を直接請求することができます。

 

気になる方はお気軽にお問合せください。

 

321HOUSEのモデルハウスは、築10年以上、スタッフたちがお手入れしながら使っています。

お手入れ方法や、年月が経過したそれぞれの材の雰囲気をご覧いただくことも可能です。

経年変化等、気になる方はぜひご来場ください♪

 

▼常設モデルハウス▼
    「sankaku」

東広島市西条中央5丁目9-16
営業時間/10:00-18:00　
定休日/水曜日

TEL.082-426-3218